/שאלות נפוצות

כן. הרכישה באתר היא רכישה מאובטחת המתבצעת באמצעות מערכת "אישורית זהב". פרטי האשראי אינם נשמרים במערכת.

ניתן לבחור בין 3 אפשרויות:

איסוף עצמי מרמת אפעל (איסוף עצמי של דסקיות הוא מצהלה בתל אביב) – ללא תשלום.

דואר רשום – 20 שקלים.

שליח עד הבית – 30 שקלים.

זמן הייצור של תגיות השם לילדים הוא 3-4 ימי עסקים.

יתר המוצרים קיימים במלאי ומסופקים מיידית.

 

זמן המשלוח הוא בהתאם לאופן המשלוח הנבחר:

איסוף עצמי – החל מיום ההזמנה ב 17.00 (להזמנות שנרכשו עד השעה 15)/ מיום למחרת ב 17.00 (להזמנות שנרכשו לאחר השעה 15.00).

דואר רשום – כשבוע מיום ההזמנה (היות ומדובר בדואר ישראל, יש לקחת בחשבון כי ייתכנו עיכובים במשלוח).

שליח עד הבית – 2-3 ימי עסקים

איסוף עצמי ניתן לבצע מרמת אפעל החל מיום ההזמנה ב 17.00 (להזמנות שנרכשו עד השעה 15)/ מיום למחרת ב 17.00 (להזמנות שנרכשו לאחר השעה 15.00

איסוף עצמי של תגיות שם ניתן לבצע מצהלה בתל אביב – תשלח הודעה כאשר התגיות מוכנות והאיסוף הוא בתיאום מראש.

לא. אין לנו חנות שלנו. ניתן לבצע רכישה באתר, לבחור באופציית "איסוף עצמי" ולאסוף את ההזמנה מרמת אפעל.

ניתן, אם כי יש לקחת בחשבון כי המקום מוגבל ולכן במידה ורוצים לשלב 2 מספרי טלפון – מומלץ לוותר על השורה "If lost call mom/dad".

כן. התגיות עשויות ממתכת אל-חלד (בדומה לדסקיות הצבאיות) ועמידות במים.

מידי פעם אנחנו מעדכנים לגבי קופוני הנחה פעילים. כדי לקבל עדכונים שוטפים, מומלץ להירשם לניוזלטר שלנו.

במידה וההזמנה עוד לא נשלחה, ניתן לבצע הזמנה נוספת, לבחור באופציית "איסוף עצמי" ולציין בהערות בקשה לצרף את הפריטים שנרכשו להזמנה הקודמת.

כנראה שלא. לאחר השלמת ההזמנה עליכם לקבל מייל אחד עם חשבונית הקנייה ומייל אחד עם אישור ההזמנה. אם לא קיבלתם אישור, כנראה שההזמנה לא הושלמה.

ניתן להתקשר אלינו לטלפון מס' 054-3412520 בימים א-ה, בין השעות 8.00-17.00.

בכל שעה ובנושאים הקשורים לתכנון הטיול עצמו – ניתן לשלוח לנו מייל לכתובת: mishpahool@gmail.com

רוב המידע נמצא בספרים שלנו :)

אם לאחר שקראתם את הספר, עדיין יש לכם שאלה נקודתית – תוכלו לשאול אותה בפורום שלנו, או לשלוח לנו מייל ואנחנו נשתדל לענות בהקדם.

ייעוץ אישי – ניתן לקבוע עם שלומית פגישת ייעוץ אישית לתכנון הטיול, בעלות של 600 שקלים. לתיאום פגישה צרו איתנו קשר במייל או בטלפון.